Cómo conseguir más reseñas en Google para tu empresa de pintura

Antes de dejar entrar a un pintor a su casa, la mayoría de las personas lee reseñas. Unas buenas reseñas recientes, que mencionen limpieza, puntualidad y calidad, pueden pesar más que un precio un poco más bajo de la competencia.

La buena noticia es que los clientes contentos suelen estar dispuestos a escribir una reseña. Solo hay que pedírselo en el momento correcto y hacerlo fácil.

Pide la reseña al terminar el trabajo

El mejor momento es la revisión final, cuando el cliente ve el resultado y está contento. Puedes decir algo como: "Nos ayuda mucho que otras personas en Calgary encuentren nuestro trabajo. ¿Te animarías a dejarnos una reseña en Google? Te mando el enlace por mensaje".

Ese mismo día, envía el enlace directo. Lo puedes obtener desde tu Perfil de Empresa en Google con la opción para pedir reseñas.

Hazlo parte del proceso

Si depende de la memoria, se olvida. Agrega "pedir reseña" a tu lista de cierre de cada trabajo, junto con las fotos finales y el cobro. Si usas un CRM, programa un recordatorio amable unos días después para quienes no la dejaron.

Lo que no conviene hacer

• No ofrezcas descuentos ni regalos a cambio de reseñas. Va contra las reglas de Google.
• No pidas reseñas solo a los clientes que crees que van a poner cinco estrellas.
• No escribas reseñas tú mismo ni pidas a familiares que lo hagan.
• No pidas a varios clientes que dejen la reseña desde tu teléfono o tu oficina.

Además de las reglas, la gente nota cuando las reseñas no parecen reales.

Responde todas las reseñas

Responder muestra que te importa. Para las positivas, agradece y menciona algo del trabajo: "Gracias, Laura. Nos alegra que te haya gustado cómo quedó el color de la sala".

Para las negativas, responde con calma, sin discutir en público. Reconoce el problema, explica brevemente qué vas a hacer y ofrece hablar por teléfono. Las personas que leen esa respuesta están evaluando cómo manejas un problema.

Usa las reseñas en tu web

Muestra algunas reseñas reales en tu web, cerca del botón de cotización. Incluye el nombre del cliente (con su permiso) y, si se puede, el barrio o el tipo de trabajo. Evita inventar o editar reseñas.

Aprende de lo que dicen

Las reseñas te dicen qué valoran tus clientes. Si muchos mencionan que dejaste todo limpio, úsalo en tus anuncios y en tu web. Si varios mencionan demoras, ahí tienes algo que mejorar.

Las reseñas son una parte central del SEO local para pintores. Si quieres ayuda para ordenar este proceso, revisa SEO para pintores en Calgary.