Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.arraigodigital.com es Arraigo Digital Inc. (“nosotros”, “Arraigo Digital”).

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a informacion@arraigodigital.com.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto que nos envías voluntariamente: nombre, negocio, email, teléfono (opcional) y mensaje.
• Datos técnicos de navegación: tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, referrer y páginas visitadas.
• Datos de campaña: parámetros UTM e identificadores de clic de publicidad (como GCLID), cuando has dado permiso para marketing.
• Datos aproximados de ubicación derivados de la dirección IP (país o región), procesados por nuestro proveedor de analítica.

No recogemos intencionalmente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, etc.) ni datos de menores de edad.

• Responder consultas comerciales y preparar propuestas de servicios.
• Gestionar clientes, pagos, suscripciones, soporte y servicios de marketing, SaaS y software a medida.
• Medir el uso del sitio web, entender qué contenido interesa y mejorar la experiencia.
• Detectar problemas técnicos o abusos en formularios y visitas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Tratamos tus datos en función del consentimiento que nos das al enviarnos un mensaje, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando contratas nuestros servicios, nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el sitio web, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Los formularios pueden recoger nombre, negocio, correo electrónico, teléfono, objetivos, servicios de interés y cualquier detalle que decidas compartir. Los usamos para atender consultas, preparar propuestas y gestionar relaciones comerciales, no para inscribirte automáticamente en publicidad.

Formspree procesa solicitudes y Telegram nos notifica su recepción. Cuando contratas servicios, podemos utilizar tus datos para incorporación, prestación del servicio, soporte y facturación. Si se habilitan pagos en línea, proveedores como Stripe pueden procesar los datos necesarios para el cobro; no recibimos los números completos de tarjeta.

Utilizamos PostHog para analizar visitas y eventos relevantes. Las grabaciones de sesión, cuando estén habilitadas, requieren el consentimiento correspondiente y se configuran para ocultar información sensible.

Con permiso de Marketing, Meta Pixel y Google Ads pueden medir visitas y conversiones, como consultas o reservas completadas, para evaluar y optimizar campañas. Procuramos no incluir nombres, correos ni mensajes personales en los eventos de medición.

Los proveedores de analítica y publicidad pueden tratar datos técnicos como IP, navegador, páginas visitadas, referencias, UTM e identificadores publicitarios, incluso fuera de Canadá. Puedes modificar tus permisos desde la configuración de cookies.

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Conservamos los mensajes de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, gestionar la relación comercial o las obligaciones legales aplicables.

Los datos de analítica se conservan según la configuración de nuestro proveedor PostHog y se utilizan de forma agregada para estadísticas del sitio.

No vendemos tus datos personales. Utilizamos proveedores que ayudan a prestar nuestros servicios, como Formspree y Telegram (consultas), PostHog (analítica), Meta y Google (publicidad), y, cuando corresponde, proveedores de pagos, alojamiento, correo e infraestructura. Algunos pueden tratar información fuera de Canadá, conforme a las garantías contractuales y legales aplicables.

Al prestar marketing, productos SaaS o software a medida podemos tratar información por cuenta de clientes empresariales. En esos casos, las responsabilidades de cada parte se establecen en el acuerdo correspondiente. Las solicitudes relacionadas con datos controlados por un cliente pueden requerir su participación.

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad de tus datos cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, escribe a informacion@arraigodigital.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción si consideras que no hemos tratado tu información correctamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema en internet es 100 % infalible, pero tratamos de minimizar riesgos en la medida de nuestras posibilidades.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, herramientas o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.