Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.arraigodigital.com es Arraigo Digital (“nosotros”, “Arraigo Digital”).

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a informacion@arraigodigital.com.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto que nos envías voluntariamente: nombre, negocio, email o teléfono y mensaje.
• Datos técnicos de navegación: tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, referrer y páginas visitadas.
• Datos de campaña: parámetros UTM cuando llegas desde un enlace con etiquetado (por ejemplo, utm_source, utm_medium).
• Datos aproximados de ubicación derivados de la dirección IP (país o región), procesados por nuestro proveedor de analítica.

No recogemos intencionalmente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, etc.) ni datos de menores de edad.

• Responder consultas comerciales y preparar propuestas de servicios.
• Gestionar la relación con clientes y proyectos contratados.
• Medir el uso del sitio web, entender qué contenido interesa y mejorar la experiencia.
• Detectar problemas técnicos o abusos en formularios y visitas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Tratamos tus datos en función del consentimiento que nos das al enviarnos un mensaje, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando contratas nuestros servicios, nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el sitio web, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto, los datos se envían a Formspree, nuestro proveedor de procesamiento de formularios, para entregarnos tu mensaje de forma segura. Formspree actúa como encargado del tratamiento según su propia política de privacidad.

Solo usamos la información del formulario para responder tu consulta y, si procede, gestionar una posible relación comercial.

Usamos PostHog para entender de forma agregada cómo se utiliza el sitio: páginas vistas, clics relevantes, profundidad de scroll y eventos personalizados como envíos de formulario o clics en llamadas a la acción.

Configuramos PostHog con un enfoque orientado a la privacidad:

• No usamos cookies de analítica ni guardamos identificadores en localStorage o sessionStorage.
• La persistencia está limitada a memoria de la pestaña del navegador durante la visita.
• Las grabaciones de sesión (session replay) están desactivadas.
• No cargamos scripts adicionales de encuestas o replay.

PostHog puede procesar datos técnicos como dirección IP, user agent, referrer, parámetros UTM y eventos de navegación. Parte de este procesamiento puede realizarse en servidores ubicados fuera de tu país, incluidos Estados Unidos. PostHog actúa como encargado del tratamiento conforme a su documentación y acuerdos aplicables.

Puedes limitar la analítica bloqueando scripts de terceros con extensiones del navegador o configuraciones de privacidad, aunque el sitio seguirá funcionando con normalidad.

Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad en la configuración actual. PostHog opera sin persistir identificadores en el dispositivo.

Es posible que tu navegador o nuestros proveedores de infraestructura generen registros técnicos estrictamente necesarios para la entrega del sitio, pero no empleamos un banner de cookies porque no almacenamos información de seguimiento en tu dispositivo con fines analíticos.

Conservamos los mensajes de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, gestionar la relación comercial o las obligaciones legales aplicables.

Los datos de analítica se conservan según la configuración de nuestro proveedor PostHog y se utilizan de forma agregada para estadísticas del sitio.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o prestar servicios, como Formspree (formularios) y PostHog (analítica), bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento acordes a la normativa aplicable.

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como la portabilidad de tus datos cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, escribe a informacion@arraigodigital.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción si consideras que no hemos tratado tu información correctamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema en internet es 100 % infalible, pero tratamos de minimizar riesgos en la medida de nuestras posibilidades.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, herramientas o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.